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广汽本田型格发动机抖动 打转向异响

投诉编号:【1585116】 投诉时间:2026-01-23 13:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:型格 投诉车型:2022款 240TURBO CVT 豪华版

1.发动机单缸定向失火:车辆冷启动时出现剧烈抖动,伴随明显的加速无力感,经检测,4号缸失火计数远超其他气缸;本人自行对调火花塞及线圈进行交叉验证后,确认了故障点位。2.转向系统异响敷衍处理:方向盘回正过程中伴随明显的机械异响,严重影响操控手感与行车安全,但维修门店给出“每次保养免费打油”的回复,该处理方式极其不负责任。3.安全带回弹失效:安全带回弹速度极慢,甚至完全无法收回;作为车辆最核心的被动安全屏障,安全带失效意味着发生碰撞时无法有效保护乘客,此项缺陷具有高度危险性。4.厂家及维修门店借维修之名转嫁成本:针对上述故障,维修门店最新给出更换喷油嘴、转向系统上油的方案,费用合计3400元,该方案缺乏诚意;门店仅在工时费上做象征性减免,对昂贵的配件费用分毫不降,还以“清洗积碳”作为补偿,以此掩盖产品本身的缺陷。本人可提供长期使用优质油品的记录,完全排除油品因素导致故障的可能。本人诉求厂家针对上述所有产品缺陷,提供免费更换配件或合理的质保补偿;截至23日,本人14日提交的投诉信息仍未得到任何回复。另外,回忆起2025年2月至3月期间,车辆曾突然弹出全部故障码,重启车辆后故障码消失,可到维修门店调取故障码记录取证。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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