事故后更换右前大灯,灯身上的零件号对不上,官方小程序、大灯外包装箱与大灯本体三码不一致。事后,相关门店与厂家来回扯皮,门店坚称配件来源正常,却无法提供相应证明,厂家也不对此正面回应、不积极处理。恳请大家避雷该品牌,其辜负消费者信任,作为国企,懒惰不作为、毫无国企担当,迟早会被市场淘汰,下一辆车绝不会再选择该品牌。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。