捷途旅行者虚假宣传不予退款要求处理

投诉编号：【1584665】 投诉时间：2026-01-22 16:50 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途旅行者投诉车型：2026款 1.5TD 探索

本人2026-1-17在南宁订购捷途旅行者2026款1.5TDDCT两驱探索汽车，共计花费1000元，销售过程中业务员存在诱导行为，说厂家到店最后一天优惠，让我先“交意向金”锁住底价，然后去对比其他4s店价格。并声明这是意向金可以随时退款。后续发现置换车价评估低了，没达到预期市场价格，目前协商无果，希望有关部门帮忙协商退费，将费用退还！！

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！