车辆仪表台出现多处非人为自然开裂,属于原厂材质质量缺陷,无事故、无改装、无自行拆装情况。向丰田4S店及厂家客服申请免费更换,被告知进口普拉多无相关免费更换政策,同期丰田多款国产车型因同类仪表台材质问题可免费更换,厂家未对进口车型提供同等质量保障。要求丰田厂家针对仪表台材质缺陷问题,免费更换原厂仪表台。
丰田(进口)厂家回复:丰田(进口)普拉多(进口)非一汽丰田生产建议多方咨询