2021年1月5日购买雪佛兰探界者新车。约一个月后车辆出现无法启动问题,与4S店沟通后进行维修。此后三年内又陆续发生2-3次相同情况。2026年11月19日,冷车启动时出现ESC异常及发动机动力不足的问题,经检查确认为高压油泵故障。查询得知探界者发动机保修期为8年或16万公里。联系雪佛兰及4S店后,双方均相互推诿,态度恶劣,仅表示“先检查再说”。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理