比亚迪海鸥座椅皮革开裂 希望处理

正常使用一年，近一万公里。25年8月发现驾驶座椅皮革开裂，先后和比亚迪官方400及两家4S反馈问题，4S店答复座椅皮革发硬，非质量问题。从开裂情况看非人为损坏，如果是皮革发硬造成座椅开裂，这应该是皮革质量问题吧。就这质量和服务怎么对得起广大消费者的支持。