上汽大众凌渡天窗盖板开裂 要求更换

我跟4s店沟通，并且发照片，售后人员给我说那不是裂开，硬说是划痕，照片发去那么清楚非要说划痕，而且开裂在慢慢变大，要是划痕我还特意去问售后嘛，也给我出解决方案，就光说让我去店里看看，并且我在网上看到大量同样的车型同样的开裂位置，这根本就是质量问题，同样的病都是天窗盖板开裂。