比亚迪宋Pro变速箱机电单元故障

本车于2021年4月购置，2024年期间出现过中控电脑自主问答、刹车踩不下去且无法打火、突然失挡等问题，特别是失挡问题，刚开始以为是自己在开车过程中未将挡位挂到实处，所以有时出现脱挡时，总会下意识再挂一次挡。直到2025年10月左右，一次出游行驶过程中车辆突然出现严重停顿，我立刻意识到问题的严重性，特意咨询了维修师傅，他根据我的陈述判断可能是变速箱出现问题，提醒我尽快检测，以免车辆在途中故障抛锚。之后在返程路上车辆又出现一次停顿，我将车开到4S店，当时工作人员未能准确检测出变速箱具体故障部位，仅暂时消除了障碍，并告知我们若再出现问题，需第一时间将车开到4S店，以便具体检测并定性问题。今日车辆再次出现故障，我第一时间将车送至4S店，检测结果为变速箱电液控制模块总成故障，需要更换。我联系客服反馈该问题，负责人拒绝提供相关身份信息，仅反复告知该车已过质保期，需自费更换。我要求查看该品牌变速箱相关资料，确认其是否符合设计规范，该负责人仅以“没有”“已脱保”为由拒绝提供。一辆使用近4年的车辆竟出现变速箱这类严重问题，作为消费者，我辛苦积攒资金购置车辆用于家用，未曾想车辆却成为身边潜在的安全隐患。现恳请平台给予帮助，维护消费者合法权益。2025年2月我首次反馈车辆问题时，工作人员未检测出任何异常，并称只有在车辆出现故障时才能检测出问题，可见该品牌车辆检测存在明显漏洞，存在极大安全隐患。