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哈弗H6车联网功能3G退网无法正常使用

投诉编号:【1584030】 投诉时间:2026-01-21 17:25 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2018款 1.5T 自动 超豪型 换代 红标

车厂解决回复1,网络运营商停退3g网与车厂无关,车子开到有3g网的地域,2,自费更换升级4g车载终端模块。网络运营商回复1,联通物联网回复,车联网终端内置号段,支持3g,4g多频段2,车厂没有采用支持主流兼容4g网络终端,反而才用落后的3g终端导致无法使用车联网损害用户权益,由车厂更换升级兼容更好的设备。结果到头来用户买车时已经付费,现在又要求用户付费更换设备,要求厂商恢复车联网功能,切实落实工信部公告,企业承担主体责任,维护用户权益。买车的时候承诺基础服务终身免费现在不能用了,这算不算诈骗14年4G开始普及,这绝对是厂家设计问题2018款哈弗H6车联网用不了,远程启动失效,就连车内的SOS报警也无法使用。原因是3G网络撤网所致,需要更换盒,费用自理。这种情况不应该把费用加到车主身上,希望广家给出一个合理的解决方案。

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