北京奔驰EQC厂家召回后实际续航缩短

接到召回通知后，我的车辆于2025年10月份在安阳极致奔驰4S店进行了升级。升级后第一次充电，就发现续航变成了270多公里，后来第二次充电还是如此。我便联系了4S店，他们反馈说是用车习惯问题，还帮我把车辆设置归零，但现在续航依然显示270公里。目前没有任何处理方案和人员对接处理。