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一汽奥迪Q5L经销商未告知出售的延保为非原厂

投诉编号:【1583859】 投诉时间:2026-01-21 14:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2026款 45周年典藏版 40 TFSI 豪华动感型

买车当天,第三方延保公司的销售人员向我推荐购买延保服务。当时,对方承诺包含轮胎险,但实际签订的延保合同里并未体现这一内容。并且,购买时我误以为这是4S店的官方延保服务,买完后才发现是第三方提供的。如今,我要求退保,却遭到拒绝。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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