华晨宝马3系发动机气门破损 无法启动

过年回家时在高速路上正常行驶，车辆突然故障，靠边停车后无法启动。我联系拖车师傅将车拖到就近的4S店查看，发现有一个气缸不工作了。由于店里没有内测摄像头，我又找拖车将车拖回辽宁省阜新市4S店进行检测，结果发现气缸内侧气门损坏、破损。在与4S店协商时，店里只同意赔偿气门等主要配件，不同意赔偿人工费和辅件费用。由于协商不一致，且维修花费太多（光人工费就得10000多元），我只能将车开到朋友家的店里进行维修。我认为这是宝马车的质量问题、设计缺陷，并非人为造成，虽然车辆刚过质保期几天，但希望平台能主持公道，还消费者一个合理的说法。我祈求全部赔偿，求一个公道！祈求有关部门协调赔偿。