于2015年购买了一辆本田奥德赛。车辆购入至今已超过十年,期间我一直在授权4S店进行全程保养,保养记录完整可查。 然而,车辆近年来持续出现一个严重问题:冷车启动时,发动机发出明显的“哒哒哒”异响。该问题已持续数年之久,尤其在车辆过夜停放后尤为突出,热车后虽有所减弱但并未根除。此异响不仅严重影响驾驶体验,更存在潜在的安全隐患。经4S店及多方专业检查,确认故障原因为VTC(可变气门正时控制)轮损坏。 作为本田品牌的忠实用户,我用车十年,始终遵守保养规范,积极履行车主义务。但面对这一长期存在的质量问题,厂家及授权经销商至今未能提供有效解决方案,仅建议自费更换,费用高昂,作为消费者难以接受。 考虑到车辆已使用十年且全程在4S店保养,本人已尽到车主的所有责任。为不影响本田厂家的品牌形象,也出于对长期客户权益的合理诉求,我恳请厂家高度重视此批次车辆可能存在的共性质量问题。本着对消费者负责的态度,希望厂家能特事特办,为我的车辆免费更换故障VTC轮与链条,切实解决用户困扰,重树品牌信任。 恳请车质网协助沟通,推动问题早日得到公正合理的解决。
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