返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安马自达CX-4车灯异响 要求厂家处理

投诉编号:【1583620】 投诉时间:2026-01-21 09:04 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

2022年购买车辆,至今未发生过任何事故。2025年1月,我发现车辆右前大灯出现异响,由于车辆尚在质保期内,我便直接在指定维修站申请了索赔,之后车辆正常使用。到了12月,左前大灯又出现了同样的异响问题。我拨打厂家400客服电话进行投诉,指定维修站主动联系我,承认问题就是大灯质量所致,但表示车辆已出保,若厂家不批准索赔,维修站无法处理,只能让我自费维修。两个大灯均在质保期内或刚过质保期不久就相继出现异响问题,我认为这明显是车辆大灯本身存在质量缺陷,现要求厂家对大灯进行免费维修。该大灯的设计寿命实在“精准”,恰好就在出保前后相继出现故障,令人难以信服。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号