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哈弗H9四驱系统报警过热齿轮摩擦片过热

投诉编号:【1583379】 投诉时间:2026-01-20 18:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2022款 2.0T 汽油 四驱 豪华型 7座

低速四驱模式下爬坡约40秒,屏幕便会报警且四驱自动断开,同时分动器、变速器齿轮及动力系统均报故障。自81219公里起,车辆便出现分动器报警、齿轮摩擦片报警等问题,直至180000公里仍持续报警,相关问题始终未得到解决。前往4S店检查时未能找出故障原因,但车辆在用力行驶时上述问题及报警便会再次出现。协商结果为延长质保,我认为这并无实际意义,关键在于解决H9车辆自身存在的问题,而非用一些表面措施来误导消费者。作为我们中国的知名品牌,不应像某些外国品牌那样出现问题后无人负责、相互推诿。核心问题是:低速或高速四驱状态下空转超过30秒,四驱系统便会报警并进入过热保护,导致车辆无法正常使用,严重影响日常驾驶。主要应处理四驱系统的过热问题,必要时可考虑更换分动器和变速器。4S店员工曾随车进行实地检测,确认故障情况与我描述一致,但车辆存在明显缺陷却迟迟不予解决,反而误导用户。车辆的这种“自我保护”机制令人不解,试问哪款车会在爬坡40秒后就触发四驱系统自动保护?希望所谓专家能对此作出解释。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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