



2026年1月2日车辆报CVT故障,随即开至就近4s店,1月8日与4s店维修人员、服务顾问共同进行车辆检查,检查结论为:该车到店反馈行驶中加速不良,经诊断电脑检测故障码为:P17F4,P187E;进一步举升车辆检查时发现变速箱底部有漏油现象,观察变速箱壳体有从内向外的破损情况,导致变速油泄漏,检查车辆底部及变速箱无刮擦及碰撞痕迹,技师判定为内部导致变速箱壳体破损。车辆仍在5年15万公里质保期内,4s店申请更换变速箱及相关油液,厂家在未开展后续检测下判定破损为外力导致驳回申请。现要求东风日产乘用车公司立即按照质保承诺,为本人车辆免费更换变速箱,并确保维修质量符合厂家标准。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
