长安UNI-V购车赠送个性套件未兑现

合同白纸黑字都写着。一直说厂家没货，后面有货了去找经销商，经销商说退网了。投诉到厂家，1个月了，一直没人解决。一直叫我等。也没人联系我。打了客服电话，每次都说24小时之内会有人联系，24小时之后又24小时，都是没人联系的。