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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1582890】 投诉时间:2026-01-19 23:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座

2026年1月16日,车辆(17款柯迪亚克,行驶里程5.6万公里)在高架上正常行驶时,仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,行驶过程中只有2、4、6档。下高架熄火后重新启动,故障消失。1月17日,在上海途虎检测,故障代码为P173500位置传感器1电气故障(见附图),故障信息被途虎不小心删掉了,只有照片记录。1月18日,在上海斯柯达4S店检测,车辆显示正常,由于故障信息被删除,4S店拒绝维修,要求车主继续行驶,直到同一故障再次出现后再报厂家维修,且车主需负担2000元左右费用。据了解,该“变速箱紧急模式”故障为普遍通病,多由变速箱机电控制单元故障或内部压力传感器失效等厂家设计、制造缺陷导致。在各大汽车投诉平台及车主论坛中,有大量完全相同的案例。变速箱作为汽车核心部件,此故障具有重大安全隐患,完全不能理解4S店漠视客户安全的冷漠态度。为维护自身合法权益并确保驾驶安全,提出诉求如下:1.免费彻底维修:要求上汽斯柯达立即安排4S店免费更换原厂改进版全新机电单元总成,包含工时费及材料费(变速箱油),彻底消除安全隐患;2.提供质量保证:对维修后的变速箱总质保至30万公里。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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