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零跑C01老车主区别对待 服务态度差

投诉编号:【1582858】 投诉时间:2026-01-19 22:33 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2022款 后驱 长续航版

零跑CO1轿车存在安全设计缺陷,当车身稳定系统介入时,松开加速踏板,电力再生式制动系统(动能回收)会失效,没有任何提示,且永远不会自动恢复,疑似不符合GB21670-2008乘用车制动系统技术要求及试验方法中4.2.21.1.2(f)和5.1.2.9的相关规定,存在重大安全隐患。此问题不是偶发,而是必定触发,是控制策略存在根本性设计缺陷,与厂家多次沟通,厂家承认存在此现象,但不承认存在问题,拒不修改,因为此问题我已多次遇险,对我的驾驶造成巨大的威胁。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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