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一汽大众速腾新车无法启动 仪表故障导致

投诉编号:【1582853】 投诉时间:2026-01-19 22:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

于2025年12月10日左右通过线下选购了一辆一汽-大众速腾超越版26款,12月27日左右合同成立。因本人不在东莞生活工作,车辆选择拖车送往当地经销商,12月31日19时取得车辆,2026年1月9日正常开车出行;1月10日未使用车辆;1月11日车辆无法启动(至此车辆总共行驶不足460公里),且通过远程指导操作仍无法启动。后家人联系当地4S店,直至1月18日,新车到手就更换了仪表,已算大修。重点是供销方一直没给个说法,补偿就是明知我不在东莞,还送了一次保养。这还不如给我修车的那家4S店,至少在我没提要求的前提下就送了两次保养。你看看,你自己诚不诚心?我家好几台车都在你那里买的。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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