

本人于2021年9月28日购入2021款大众揽境四驱豪华佳境版pro。行驶至51989公里时突然提示变速箱故障,当时正在正常行驶,无任何违规操作。本人于2026年1月18日来4s店进行检测,变速箱故障需要更换变速箱机电单元,这种情况正是网上所说大众变速箱质量通病。对于这一款变速箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障的变速箱机电单元。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
