


为23款全新第三代荣威RX5车型车主,强烈要求官方为车辆OTA推送手车互联功能。同为上汽集团旗下品牌,名爵系列车型本月已开启全网手车互联功能OTA推送,即便低配车型也可同步获得该功能升级。新发布的名爵车型与23款名爵车型,均搭载8155芯片及洛神车机系统,而23款第三代荣威RX5同样配备8155芯片与洛神车机系统,硬件基础完全一致,却无法享有同等的手车互联功能OTA权益。荣威与名爵同属上汽集团,共享技术平台与资源,为何在核心车机功能升级上存在明显差异,对荣威车主区别对待,让车主难以接受这种不公平待遇。作为荣威车主,迫切希望上汽荣威及上汽集团重视用户核心需求,尽快为23款第三代荣威RX5车型推送手车互联功能OTA升级,保障车主应有的用车体验与权益,给予车主合理回应与明确升级时间表。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
