长安UNI-K承诺OTA不升级 高德地图版本低

厂家敷衍不处理，投诉到处理完成投诉，投诉至今没有厂家和4s店人员联系我.这是长安汽车对消费者的态度？对车主的责任？22年4月份的车，承诺OTA终身免费升级，车机却一直没有得升级，高德地图版本低，消费者无法得到应有的权益，投诉了两次，厂家说有人会联系我，却一直没有，反而两次的投诉，都说无法达到一致，无法和解，新车型没有出，系统也没有得升级，消费者的权益得不到保障，对待车主也不一致，其他的车友都有得补偿。