保养时发现机油减少,检查为进气支管漏油,有漏油痕迹,属配件缺陷,要求厂家免费更换配件。对4S店处理结果不满意,其要求收费,而配件缺陷应索赔却仍收费,我朋友去索赔均为免费,故要求厂家处理4S店不作为问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调桂林真龙经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!