比亚迪秦PLUS高速行驶动力消失 无法加速

2025年10月9日，在HEV模式下，车辆于高速路上行驶时，时速从110公里骤降至80公里，即便将油门踩到底也没有动力输出，此状况持续了几秒后，速度又掉到60公里每小时，接着在极短时间内（十几秒）直接降至10公里每小时左右，期间油门踩到底仍无任何动力。4S店检测后称车辆除了发动机抖动外无其他问题，只需升级软件即可解决，但对于升级软件能否彻底解决问题，4S店和厂家均不做任何保证，且不提供事发时的行车数据。目前，双方一直在互相推诿，厂家400客服仅回应让我先继续开车，观察后续是否还有问题，并表示只能由4S店跟进处理，而4S店仍未对事发原因做出合理解释。