



2023年6月29日,汽车天窗出现漏水问题,此后经长达近两年的维修,至今漏水问题仍未解决。维修过程中,该4S店工作人员承诺不兑现,存在重复过度无效维修的情况,且技术不佳,有暴力修车行为,导致汽车多处受损。此外,多次进店维修都未登记、未录入系统,服务态度也很差。因多次维修且4S店未按流程处理我的诉求,我通过平台投诉反映后,对方竟要求我撤诉后才肯维修。对于我提出的质量问题,4S店敷衍处理,明显不作为,维修质量差、效率低。总的来说,我对这家4S店的售后服务极为不满。他们的处理方式让我失望,也让我对他们的专业水平产生质疑。我希望得到公正对待,希望他们重视我的问题,给出合理的解决方案。希望有关部门能对此事展开调查,维护消费者的合法权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
