车机从买车到现在两年多了,仅在2024年更新过一次。目前出现的问题如下: “前发光车标下雨进水,导致不亮了”; “车机卡顿,开机反应慢,迎送宾自动解锁上锁功能不管用。去4S店,他们给我电瓶断电十五分钟,能好两天,之后就又不行了”; “高德地图没有读秒功能”; “系统没有CarPlay功能”; “QQ音乐用户众多,但车机不支持下载,打电话投诉,对方就说没适配”; “买车的时候销售吹嘘8155芯片多厉害,可厉害在哪里呢?长安的车机不实用的软件能下载,真正实用的却不适配。一年前电动门把手坏了,4S店说给我三包更换。他们还提出给我三包更换车机,但我一直坚信是系统问题,没让4S店更换,我平时特别爱惜车,不想拆来拆去。等个OTA升级就这么难吗?还是说这款车已经被放弃了?别说让我打客服电话了,我打过了,解决不了。不更新就一直投诉,前段时间UNI - K的事情影响已经够大了。”
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
