东风本田思域维修漏检行人保护装置

本田十一代思域维修漏检行人保护系统3项核心部件，4S店拖延维修周期三、投诉内容本人是十一代本田思域车主，车辆于2026年1月1日发生事故后，送至南宁恒信东方汽车销售服务有限公司维修，因行人保护装置触发，需更换相关核心部件，但4S店存在严重漏检漏订问题，导致维修周期无故拉长，具体情况如下：1.维修检测与报价的违规事实根据本田官方维修手册明确要求，行人保护装置触发后，必须更换7项核心独立部件（含感知、执行、结构部件），但4S店出具的3份维修报价单中，仅包含4项，恶意漏检3项关键部件，具体缺失如下：行人碰撞传感器（左右各1个，一次性触发核心感知部件）发动机盖锁闩（引擎盖锁块，解锁核心部件，触发后需强制更换）前保险杠安全板（传感器安装基座，碰撞后易变形影响精度）2.沟通与流程的前后矛盾-2026年1月10日：4S店明确告知“维修配件已全部到货，钣金正在施工”，让我误以为维修可正常推进；几天后4S店突然改口：“行人保护传感器缺货，需向厂家紧急订货”，前后说辞矛盾，暴露初期未将传感器纳入订货清单；我要求4S店提供传感器订货日期截图，对方以“涉及厂家隐私”为由拒绝，无法证明初期已按规范订购物核心部件。3.违规维修的潜在风险与影响-安全风险：4S店未按原厂规范更换传感器、锁闩等核心部件，若车辆再次发生碰撞，行人保护装置可能无法正常触发，无法保障行人和车辆安全；权益损害：漏检导致漏订，维修周期被迫拉长，严重影响我的日常出行，产生额外代步成本；合规风险：不规范维修可能导致保险理赔纠纷，同时影响车辆质保权益。4.相关证据支撑本人已留存完整证据，包括：3份维修报价单（证明漏项）、与4S店的沟通记录截图（证明话术矛盾）、本田官方维修手册截图（证明强制更换要求）、配件订单明细（证明未订传感器等部件），可随时配合核查。四、期望结果1.要求南宁公司立即按本田官方维修规范，免费补订并更换行人碰撞传感器、发动机盖锁闩、前保险杠安全板3项缺失核心部件，确保维修符合原厂标准；2.要求4S店出具书面说明，解释维修周期拉长的具体原因，并承担由此产生的合理代步费、误工费等损失；3.要求4S店提供本次维修的全部配件订单记录、检测报告，公开透明展示维修全过程，保障消费者知情权；4.要求本田厂家介入监督，确保4S店按要求完成整改，避免后续出现类似违规维修行为。