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比亚迪汉厂家发布新款配置升级希望处理

投诉编号:【1581555】 投诉时间:2026-01-17 17:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2024年10月9号购车时,官网及网上信息均明确表明该车型为最新版本,且未提及短期内会推出重大升级款。然而,仅隔数月,相关品牌就推出了“加量不加价”且定价与原车型一致的新款。此举对老车主造成了多方面权益侵害:其一,信息不透明,购车前未被告知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯了消费者的知情权与选择权;其二,产品价值严重缩水,同价位新车款配置显著提升,使得老款车型二手残值率骤降,给车主造成了直接经济损失;其三,引发品牌信任危机,作为支持国产新能源的车主,对这种“背刺式”升级策略深感失望,严重损害了用户忠诚度。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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