捷途X90减震器漏油整车质保不兑现

多次向厂家及相关部门反应无果，长期不解决，后减震器有一个漏油非人为，专业师傅检测属于质量问题，销售时承诺10年20万公里整车质保，并没有告知其他条款，出现问题再拿条款约束，让车主自费，一直在4s店保养，质保质量问题还要自费，销售套路人，质保不全面，服务不好。要求处理。