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广汽本田雅阁前照灯进水起雾严重

投诉编号:【1581543】 投诉时间:2026-01-17 17:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 卓越版

2023年11月在广汽本田合肥店买的车子,今年12月下旬发现大灯有水雾慢慢凝结成水珠,开始以为是灯外面的,擦不掉发现是灯里面的,然后找广汽本田新站店反映,答复我说是正常现象,让我拿去太阳下晒,这是应该有的解决方案吗?1月10号我由合肥来到浙江台州,找到广汽本田台州店,收了我100拆装费,把两个前大灯拆掉检查而后告知我大灯质量没问题,让我回去晒太阳,我回去晒太阳了确实晒掉了水珠,但是只要我开车水珠就会再次出现,我开始在车友群里问,以及观察别的品牌的车子,都没有发现这种情况,然后我打厂家售后电话,两天后厂家电话给我回复说是正常,我请问买车的第一年第二年为什么没有出现这种情况,今年是第三年马上要过质保期了,这种情况能是正常情况吗?一直对我的诉求不予解决,车友群里那么多车友其中也不乏北方寒冷地区的为什么别人没有这种情况?完全就是厂家不作为,现在我只要看到车就去看它大灯有没有水珠,已经完全被影响了心情,跑了那么多次4S店,财力心力都非常憔悴,耽误了我那么多时间,搅坏了我美好的心情,厂家根本不给说法不给处理不倾听消费者的声音,大家千万别买本田,毛病真不断,买这玩意儿你得到的只有数不清的异响糟糕的情绪浪费的时间,本田不是可以信赖的伙伴。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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