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吉利星越L同款车机内存不同车辆无法启动

投诉编号:【1581184】 投诉时间:2026-01-17 04:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD DCT EVO 两驱 长风版

吉利星越L2024款车型因配置不同,车机存储容量存在64GB与128GB的区别,导致同一车型实际使用体验差异较大。该车型于2024年3月推出,但5月已出现不同存储配置的车辆,其中64GB版本被指使用旧配件,且曾发生过车辆无法启动的情况。尽管系统已升级,存储容量差异仍未解决。用户要求将存储更换为128GB,并指出厂家回复称芯片均为8155,与存储无关的说法不合理,认为存储显示不同即为实际不同,质疑“难道连小学都没毕业吗”。用户强调仅需更换存储至128GB,与其他配置一致,无需额外补偿。此外,用户对厂家处理态度不满,认为其拖延处理,仅口头承诺却无实际行动,甚至到用户单位沟通却未能解决问题,导致困扰。马上2026了,2024买的还没解决,店大欺客?准备拖几年?拖到你们吉利倒闭吗。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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