吉利博越L购车订金未抵车款不退还

店内工作人员承诺的退订金不给退，打电话说口头承诺没有法律责任，说我违约，当时让我提供的材料我都提交了，贷款没有办下来，非要让我走金融，交订金的时候有说好不走金融的。