返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北汽新能源ARCFOX极狐T1拒绝提供充电桩

投诉编号:【1580537】 投诉时间:2026-01-16 00:11 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2025款 425 PRO

我需要厂家只把充电桩提供给我,不需要他们安装,质保不需要他们负责,他们不同意提供,说是必须他们安装。但是合同10.3条明确写了“此价格包含充电桩一台,充电桩安装服务一次”,这是我花钱买的,不是赠送的,属于我的合法财产,而不是4s店或厂家随意扣留的赠品。这个行为已经违反了《消费者权益保护法》第九条(消费者有权自主选择服务方式)和第十条(禁止强制交易)。安装服务是附赠的,我有权选择放弃这项服务,而且厂家和4s店不应该因为我放弃安装服务,就扣留我花钱买的充电桩。要求尽快把我个人购买的充电桩及相应配件材料寄给我,并且我自愿放弃厂家的安装服务。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号