别克君威备胎配置不符 无法安装

两天两次爆胎，厂家配备的备用轮胎和车辆不匹配，车辆轮胎是R17的，配备的备用轮胎是R16的，根本安不上，轮毂和刹车钳卡死！大冬天零下十几度，两人两天因为厂家的配备备胎的不对被困两次，2026年1月14日被困在荒无人烟的地方8个小时以上，最后自己通过亲友联系上一个拖车才得以脱困，2026年1月15日第二次爆胎，备用轮胎还是安装不上（厂家配备的尺寸不合适），大风降温天气被困在手机信号极差的地方（打电话需要爬上山）5个小时以上，厂家客服及当地4S店反应迟缓推诿，问题迟迟得不到解决。