一汽奥迪A4L贷款不通过经销商不退还意向金

本人于2025年11月23日在陕西交5000元购车意向金，当时销售承诺购车不成功会退意向金，我在该店试了一次银行分期业务未通过，需要退还意向金，但是现在4S店拒绝退款，给出的理由是领导不高兴不给退和他们走了OA审批流程不给退。