凯迪拉克CT6车机屏幕无故开裂 要求处理

自23年9月购车后，对此款车还是比较满意，平时也有一些小毛病，有大灯报故障，也有大屏黑屏，亮发动机故障灯，这些4s店售后都已处理，也觉得很满意，平时车机都是深色壁纸，自5.0车机系统升级后调至浅色模式后无意发现车机屏幕有裂痕，四周边框也无爆碎痕迹，随去苏州4s店售后，售后人员看了一下说边框有白色小点，是人为损坏，我就想问下，人为碰击边框肯定会自爆裂痕，碎裂，而我这个就一道裂缝，售后反馈厂家拒保。我想请厂家售后能够理赔一块车机屏幕，不要让我们支持通用凯迪的车粉寒心呀！本人认为车机屏幕人为损坏此屏幕肯定会碎裂，我的车没有人为碎裂痕迹，非人为损坏。