智己LS6新车玻璃有划痕要求尽快处理

我于2025年12月7日在用户中心门店购买智己汽车，当天在该店推销下订购了贴膜服务。贴膜后发现右后侧玻璃内侧有一道约10厘米的划痕，遂找到该智己店处理，但4S店推诿责任，称贴膜处的车玻璃划痕为交付时即存在，贴膜后更明显，需联系交付方，交付则表明是装饰部贴膜划伤，至此，该店两个部门互相踢皮球（交付部和装饰部）。我对上汽集团下属的智己汽车品牌极为失望：从提车开始，后备厢接口不齐、前保险杠质量存在问题，如今又出现车玻璃划痕，智己售后始终秉持不尊重消费者、对车辆质量问题不负责的态度。现我的诉求为：修复车玻璃划痕、赔偿1000元现金，并就造成的时间损失及精神损失道歉。