奇瑞瑞虎7车机系统一直无升级无车道级导航

投诉编号：【1580158】 投诉时间：2026-01-15 13:52 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2024款 1.5T CVT 豪华版

车机系统不升级，用户无法自主卸载和安装软件，厂家在有能力升级车机系统的情况下，不推送升级，没有车道级红绿灯导航。并且厂家封闭车机系统，用户无法自主选择使用更新三方软件，厂家也不提供三方软件安装卸载方法，影响消费者财产自由处置权。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！