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比亚迪宋PLUS新能源减震器异响 多次返修

投诉编号:【1579786】 投诉时间:2026-01-14 21:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 100KM 四驱 旗舰PLUS

4S店维修技术存在不足,导致消费者多次进店仍无法解决问题,浪费了大量时间和精力。具体问题如下:1.发动机舱异响送修,4S店维修四五天后称系变速箱异响并更换变速箱,但异响仍未消除。经其他服务店检查发现,实际原因是排气管铁皮脱焊。原厂原装部件被替换为组装件,小问题演变为大问题,且维修人员多次未仔细检查。2.2024年5月更换FSD减震器,正常使用三个月后出现异响。消费者往返4S店五六次检测,均被告知正常、无问题。直至今年三月,厂家发布减震器质量问题会导致异响的解决方案,问题才得以确认。作为普通消费者尚能发现问题,专业维修人员在明确问题方向后仍未能察觉,迫使消费者频繁往返4S店,严重消耗时间和影响心情。3.右侧翼子板在该4S店喷漆后发生生锈现象。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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