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比亚迪汉千里眼功能减配一直未处理

投诉编号:【1579646】 投诉时间:2026-01-14 17:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

本人购车时,车辆配置功能里表明了搭载千里眼的功能,就不应该因为比亚迪所谓的法律因素而关闭。并且关闭该功能前并没有通知到车主,侵犯了车主的使用以及知情权。随着时间来到25年,其他比亚迪车型拥有千里眼都开始正常使用上了该功能,而我的汉车型依旧不能使用该功能。询问当地所在4s店得知,随着千里眼重新标定升级该功能已经不支持本人车型,造成本人使用上配置缺失以及使用不便,对比亚迪该行为表示强烈抗议。对多次比亚迪4s店服务人员答复各不相同说法表示缺乏专业性,多次表示与自己无关,等官方等等理由来堵塞。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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