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长安UNI-K车机系统一直无法OTA升级

投诉编号:【1579260】 投诉时间:2026-01-14 10:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

车机系统未进行升级,导致多项功能异常失效,无法正常开启,语音控制功能失灵。导航版本仍为4.6,较为陈旧,定位时常存在误差且准确性不足。此外,车机频繁出现黑屏现象,语音控制及部分功能(如倒车横向紧急制动)均无法启用。登录账号后,软件会无故自动重置,除音乐播放外,其余功能基本无法正常使用。该车辆在四年内仅行驶两万公里,但用户体验极差,相关问题长期未能得到解决,多次投诉亦未获有效回应。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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