我于2025年1月22日提车的比亚迪秦PLUSDM-i车主,现就比亚迪公司于2025年2月10日宣布车辆配置升级智驾系统一事提出正式投诉,并对购车过程中比亚迪及授权经销商(4S店)的失职行为表达强烈不满。投诉事实与理由购车时信息不透明,侵犯消费者知情权我在2025年1月22日购车时,比亚迪官方及4S店均未提及该车型即将在半个月后升级智驾系统的计划。若我知晓此信息,完全可推迟购车以选择最新配置。比亚迪和4S店的行为涉嫌隐瞒重要信息,违反了《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)和第二十条(经营者提供真实、全面信息的义务)。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
