比亚迪宋Pro变速箱机电单元故障

本车于2021年4月购置，2024年期间出现过中控电脑自主问答、刹车踩不下去打不了火、突然失挡等问题，特别是失挡问题，刚开始以为是自己在开车过程中未将挡位挂到实处，所以在有时出现脱挡时，总会下意识再挂一次的挡，直到2025年10月左右，突然在有一次出游行驶过程中出现了很严重的停顿，我立刻意识到问题的严重性，还特意咨询了维修师傅，他提醒我：根据我的陈述，判断可能是变速箱出问题了，让我尽快检测，以免被搁置在半道上，之后在回来的路上又出现过一次停顿，来到西安市火车站4s店，当时我也能准确检测出具体是变速箱哪一块出问题了，只是暂时帮助消除了障碍，让我们在出现问题时，第一时间开到4s店，方便具体检测并定性问题。今天车再次出问题，第一时间开到4s店，检测为“变速箱电液控制模块总成”问题，需要更换，联系了客服反馈问题，负责人“给人拒绝提供他的姓名职务”只是频繁的告诉我该车已过质保期，需自费更换。我想要看看比亚迪变速箱相关资料是否符合设计规范，请求该方提供，该负责人只说“没有”，只说“已脱保”字样。一辆近4年的车辆竟然出现了变速箱问题，作为消费者，辛苦积攒购置车辆以方便家用，不成想却成了身边潜在的安全隐患。现请平台给予帮助，维护消费者权益。