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奇瑞瑞虎9交车后SIM卡无法开启 要求处理

投诉编号:【1578689】 投诉时间:2026-01-13 15:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2026款 9X 2.0T 自动 两驱 领航型

交完钱之后,我发现车辆屏幕的SIM卡无法开启。当天,我们折腾了4、5个小时,问题依旧没能解决。工作人员让我们先把车开回去,第二天再联系他们,还说当天后台人员都下班了,没办法继续处理。第二天,我们联系了后台,对方很快就回复说问题已“解决”(实际上并未真正解决)。我们十一点半左右到达4S店,结果还是无法开启SIM卡功能。我们一直等到下午三点,4S店始终没有给出解决方案,只是一味地推脱,说这是后台的问题。还声称车屏的SIM卡不在三包范围内,所以既无法为我们更换新车,又修不好现有问题,也没有其他解决办法。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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