交完钱之后,我发现车辆屏幕的SIM卡无法开启。当天,我们折腾了4、5个小时,问题依旧没能解决。工作人员让我们先把车开回去,第二天再联系他们,还说当天后台人员都下班了,没办法继续处理。第二天,我们联系了后台,对方很快就回复说问题已“解决”(实际上并未真正解决)。我们十一点半左右到达4S店,结果还是无法开启SIM卡功能。我们一直等到下午三点,4S店始终没有给出解决方案,只是一味地推脱,说这是后台的问题。还声称车屏的SIM卡不在三包范围内,所以既无法为我们更换新车,又修不好现有问题,也没有其他解决办法。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
