沃尔沃XC60车辆刹车异响 要求尽快处理

我的沃尔沃2023款XC60智远豪华版于2022年12月28日购置，使用至今所有保养、检修及车险均在4S店办理，并参与了店内养修活动计划，此前用车一直省心。2025年12月3日起，刹车踏板出现嘎吱声异响。因日常爱护车辆，且2025年11月下旬刚完成4S店保养，故以为是简单润滑问题，未及时重视。期间因工作繁忙，12月5日、7日虽预约检修（有记录），但均未按时前往。2026年1月4日预约工位，次日进店检修，被告知“BCM2刹车总成有问题需更换，材料费两万余元，因2025年12月28日已过保，费用自理”。沃尔沃以“以人为尊”为理念，强调安全、环保与健康，但此次事件让我未感受到被尊重和安全守护的承诺。首先，刹车踏板异响发生在质保期内，且仪表无故障提示，我在质保期内已反映问题，却以进店时间在质保期后五天为由要求自费维修，这非尊重，实为伤害客户感情。若问题发生在质保期外，我不会投诉，但此事必须讲道理，不应将客户当傻子。其次，经查资料发现众多沃友反映BCM2问题，部分在质保期内更换，部分被迫卖车，我质疑浙江豪情沃车汽车制造有限公司的BCM2零部件存在设计或制造缺陷，刹车总成质量不合格，尤其XC60B5车型存在普遍性质量通病，严重威胁驾乘安全，这是对安全的不负责任。再次，十余次养护中，4S店未发现也未提醒刹车踏板异响隐患，报修时亦未提示安全隐患。BCM2配件费用高昂，车主需为厂家质量缺陷买单，经济负担沉重。类似部件达18个，每个两万余元，如此费用下，车辆如何敢开？我的诉求：一是请厂家及4S店秉持讲道理、负责任的态度，BCM2非人为损坏，且可证明故障发生在质保期内，按质保要求更换；二是我需参加延保，费用由我承担。备注：若厂家不解决此故障，我坚决不自费处理。仪表显示一切正常，我将继续使用车辆，让厂家当试验品。若因刹车故障导致车辆或人身受损，厂家及4S店负全部责任。