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华晨宝马X3天窗异响漏水 多次返修未解决

投诉编号:【1577969】 投诉时间:2026-01-12 20:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

2023年5月8日购车。2024年1月19日出现车内右侧异响,到店检修确定为天窗异响。6日后维修好。直至2026年1月2日洗车时发现车内漏水3日进店维修,视频有显示水流直接从天窗一侧缝隙直接流入车内。由于天窗在4s店拆装过又进店维修确定天窗向一侧偏移造成一侧缝隙过大需要调整。5号4s店联系我车辆已维修好可以取车。取车回来后过了几天又出现天窗异响。甚至比第一次进店维修更严重。一个天窗异响问题维修过程曲折。拆拆装装3次。问题竟然还原了。并且质保期内维修期间没有代步车和打车津贴。严重影响本人出行和用车体验。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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