广汽本田缤智冷车启动异响 要求处理

2015款1.5排量的本田缤智，汽车在冷启动的时候偶尔会有哗啦啦的连续声，持续2-3秒。热车启动没有这种现象。这种声响大概4年前就有，不懂什么原因，也没有报故障码，所以也没太在意。最近在修配厂维修保养时，店主说这有可能是正时链条的问题。后来在网上搜索相关的问题才知道这是缤智的通病，咨询400后得知本田在2021年左右下发一个内部通知，对2015-2017年款飞度，缤智（搭载L15B系列发动机车型），针对冷启动的问题，延保质保至8年，经4S店检测后免费更换改进型VCT执行器及其相关辅料。（400说内部下发文件，对用户不做另行通知）经400反馈之后，4S店回复不是召回，没有通知的义务，只能自费更换。既然内部已经下发通知文件，足以证明车辆普遍存在问题！消费者为什么没有知情权，2021年至今没有接到到任何本田的相关电话，导致错过损失了相关的权益！