
汽车购于2022年底,目前已行驶30000公里,且车辆的全部保养均在4S店进行。然而,车辆发动机却无缘无故出现多处漏油点及漏油问题。在此期间,厂家取消了与该4S店的合作,却未告知客户,导致售后问题一直无法得到妥善处理。此外,车辆售卖时,销售人员也未向客户说明发动机存在如此多的缺陷。目前,厂家仅愿意承担60%的更换配件费用,要求车主承担剩余的40%。这并不合理,因为车主并未发生任何碰撞或人为操作不当的行为。面对如此严重的质量问题,厂家不应推诿扯皮,而应承担全部责任,为车主免费更换相关配件!
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理
