奇瑞瑞虎5x购车订金经销商不予退还

投诉编号：【1577420】 投诉时间：2026-01-12 13:08 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2025款高能版 1.5T CVT 豪华型

本人2026.1.2在奇瑞汽车股份有限公司订购瑞虎5X豪华版汽车，共计花费2000元，在验车时原本口头说的那辆车（10月出厂）被卖了，希望有关部门帮忙协商退费，将费用退还！！

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司柳州嘉宸4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！